客户服务

退货政策

14天内轻松退货。您的满意是我们的首要任务。

退货资格

大多数商品在交付后14天内可退货。符合条件的商品必须未使用,保持原包装,并与收到时的状态相同。

不可退货商品

某些产品由于卫生或安全原因无法退货,包括已开封的化妆品、个人护理产品和内衣。销售或促销产品可能还有特定的退货限制。

退货流程

要退货,请联系我们的支持团队或访问您的帐户仪表板。您需要提供您的订单号和退货原因。

退款

Once we receive and inspect your return, we will process your refund. Refunds are typically issued to the original payment method within 5–7 business days, depending on your bank's processing time.

退货运费

如果商品有缺陷或不正确,我们将承担退货运费。对于其他退货,客户可能需要承担运费,该费用将从退款中扣除。

准备退回物品?

登录您的帐户发起退货申请。