Служба поддержки клиентов
Политика возврата
Лёгкие возвраты в течение 14 дней. Ваша удовлетворённость — наш приоритет.
Право на возврат
Большинство товаров можно вернуть в течение 14 дней после доставки. Для возврата товар должен быть неиспользованным, в оригинальной упаковке и в том же состоянии, в котором он был получен.
Невозвратные товары
Определенные товары не могут быть возвращены по причинам гигиены или безопасности, включая открытые косметические средства, средства личной гигиены и интимное белье. Товары распродажи или скидки также могут иметь специальные ограничения на возврат.
Процесс возврата
Чтобы инициировать возврат, обратитесь в нашу службу поддержки или посетите панель управления своей учетной записью. Вам необходимо будет указать номер заказа и причину возврата.
Возвраты
Once we receive and inspect your return, we will process your refund. Refunds are typically issued to the original payment method within 5–7 business days, depending on your bank's processing time.
Стоимость доставки при возврате
Если товар дефектный или неправильный, мы покроем стоимость возврата. Для других возвратов клиент может быть ответственен за плату за доставку, которая будет вычтена из возврата.
Готов вернуть товар?
Войдите в свой аккаунт, чтобы отправить заявку на возврат.