Servicio al Cliente
Política de devoluciones
Devoluciones fáciles dentro de 14 días. La satisfacción del cliente es nuestra prioridad.
Elegibilidad para devoluciones
La mayoría de los artículos son elegibles para devolución dentro de los 14 días posteriores a la entrega. Para ser elegible, los artículos deben estar sin usar, en su embalaje original y en las mismas condiciones en que se recibieron.
Artículos no retornables
Ciertos artículos no se pueden devolver por razones de higiene o seguridad, incluidos cosméticos abiertos, artículos de cuidado personal y ropa íntima. Los artículos en oferta o en liquidación también pueden tener restricciones de devolución específicas.
Proceso de devolución
Para iniciar una devolución, comuníquese con nuestro equipo de soporte o visite el panel de su cuenta. Deberá proporcionar su número de pedido y el motivo de la devolución.
Reembolsos
Once we receive and inspect your return, we will process your refund. Refunds are typically issued to the original payment method within 5–7 business days, depending on your bank's processing time.
Gastos de envío para devoluciones
Si el artículo es defectuoso o incorrecto, cubriremos los costos de envío de devolución. Para otras devoluciones, el cliente podrá hacerse cargo de los gastos de envío, que se descontarán del reembolso.
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