Kundendienst
Rückgabebedingungen
Leichte Rückgaben innerhalb von 14 Tagen. Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität.
Rückgaberecht
Die meisten Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden. Um teilnahmeberechtigt zu sein, müssen die Artikel unbenutzt, in der Originalverpackung und im gleichen Zustand sein, in dem sie erhalten wurden.
Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel
Bestimmte Artikel können aus Hygiene- oder Sicherheitsgründen nicht zurückgegeben werden, darunter geöffnete Kosmetikartikel, Körperpflegeartikel und Unterwäsche. Für Ausverkaufs- oder Ausverkaufsartikel gelten möglicherweise auch bestimmte Rückgabebeschränkungen.
Rückgabeprozess
Um eine Rücksendung zu veranlassen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team oder besuchen Sie Ihr Konto-Dashboard. Sie müssen Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung angeben.
Rückerstattungen
Once we receive and inspect your return, we will process your refund. Refunds are typically issued to the original payment method within 5–7 business days, depending on your bank's processing time.
Versandkosten für Rücksendungen
Wenn der Artikel defekt oder falsch ist, übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung. Bei anderen Rücksendungen trägt der Kunde möglicherweise die Versandkosten, die von der Rückerstattung abgezogen werden.
Bereit, ein Artikel zurückzugeben?
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